iSolucions

(Cinco Días, 28/11/2008) Si el internet móvil quiere atraer el interés de los usuarios no va a tener más remedio que ofrecer unos contenidos de alta calidad. Y la situación actual parece estar lejos de ese atractivo escenario. Un informe publicado por Accenture y la Fundación Innovación Bankinter asegura que 'actualmente se desarrollan pocos contenidos específicos para el móvil'.

Estos expertos justifican esta situación en la actual fragmentación de los dispositivos móviles que convierten en muy costosos los nuevos desarrollos. Además, el estudio indica que las empresas proveedoras de contenidos no están todavía interesadas en invertir en un canal con tan baja demanda, 'por lo que los contenidos disponibles son de baja calidad'. La consecuencia de esta oferta provoca que la experiencia de los usuarios que prueban a consumir estos contenidos 'sea decepcionante', con lo que se reduce el consumo.

En términos generales, el informe asegura que es indispensable la colaboración entre todos los agentes del sector con el fin de debilitar las 'numerosas barreras potenciales que se alzan frente al mercado móvil verdaderamente abierto', que son tanto de índole técnica, comercial e incluso social.

Para alcanzar ese nuevo marco de colaboración, los expertos de Accenture y Bankinter creen que debe haber una evolución de los modelos de negocio de los operadores hacia otro más abierto, reduciendo 'el control que ejercen actualmente'. Una reducción del dominio que afectará al acceso a los dispositivos y a los sistemas operativos, además de a la generación de aplicaciones y contenidos.

Así, los operadores van a ver como se incrementa la competencia con lo que peligraría su status quo, lo que les obligará a adaptar su modelo de negocio a este nuevo contexto. El estudio señala también que los fabricantes tendrán que desarrollar nuevos dispositivos, más fáciles de usar, que soporten los servicios más sofisticados a un precio asequible.

El informe, hecho público ayer, apunta que la relación entre todas las partes va a cambiar. 'Deberán establecerse acuerdos de ingresos compartidos con los operadores, similar al promovido por Apple con el iPhone, y con los proveedores de servicios', dice Fernando Alfaro, patrono de la Fundación Innovación Bankinter.

A su vez, los expertos señalan que el ecosistema actual del sector, caracterizado por una gran variedad de estándares, 'dificulta la colaboración entre operadores móviles y fabricantes, lo que impide la aparición de sinergias que beneficien a todos'. Además, advierte que el fuerte control ejercido por los operadores ha limitado la implicación en inversión de nuevas empresas y 'por tanto, la innovación'.

El estudio insisten en la necesidad de que los operadores y los desarrolladores de aplicaciones no limiten sus innovaciones a los teléfonos inteligentes o smartphones, sino a otros dispositivos, puesto que estarían excluyendo del acceso al internet móvil de gran parte de la población, en la mayor parte de los casos de residentes en países emergentes. De hecho, estos expertos recuerdan que sólo el 10% de los móviles que hay en circulación en el mundo son smartphones. Aunque esta cifra va creciendo a gran velocidad.

Con respecto al papel del consumidor, el informe señala que los principales elementos que frenan el consumo de servicios de datos son el precio, los problemas técnicos del dispositivo (entre los que figuran la batería, la velocidad de acceso y la cobertura) además del desconocimiento de las tarifas móviles. En este último caso, estos expertos dejan claro que las tarifas planas serán uno de los factores que más impulsen el desarrollo del internet móvil.

Al mismo tiempo, y para que se configure este escenario de apertura, el informe pide a los gobiernos que actúen con decisión a la hora de ofrecer acceso rápido y en las bandas de frecuencia adecuadas. 'El paso de la televisión a la señal digital supone una ocasión única'.

Los nuevos proyectos en marcha

El informe de Accenture y la Fundación de la Innovación Bankinter señala que empresas tradicionales del sector como Nokia, Google o Apple están liderando la transformación de sus modelos de negocio. Eso sí, indica que las start ups del sector deben basar su oferta de productos y servicios en modelos sólidos si quieren sobrevivir. Y recuerda los casos de empresas que fueron a la bancarrota como OmniSky, Metricom o MobileStar. 'Ganar dinero en el mercado móvil no es tarea fácil', afirma.

El estudio apunta la aparición de negocios en torno a la localización móvil o al paso al teléfono celular de las comunidades sociales de internet. 'Itsmy.com lanzó la primera red social móvil con publicidad y MySpace presentó su versión para el celular financiada con anuncios', dice. Asimismo, apuntan al móvil como centro de ocio y salud. En el primero surgen negocios como la televisión y los juegos en el teléfono, y en el segundo la contribución de los dispositivos inalámbricos para la telemedicina, como es el Glucophone de Verizon, un móvil que mide el grado de glucosa en la sangre.