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Los clientes podrán cambiar de ADSL por teléfono

(Cinco Días, 1/2/2008) Hasta ahora, si un cliente quería contratar un ADSL, cambiar de proveedor o contratar con una nueva telefónica pero conservando su número de teléfono se requería una constancia por escrito de su posición y su conformidad. Queda poco para que esto cambie.

A requerimiento de Jazztel, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones va a iniciar los trámites para elaborar una circular que apruebe el consentimiento verbal mediante verificación por un tercero para todos estos trámites, según ha aprobado el consejo del regulador.

Esa figura permite acreditar el deseo de cambio de los clientes mediante la grabación de su consentimiento con una determinada fórmula y realizada por una empresa especializada. El objetivo de la medida es aumentar la competencia al reducir la burocracia.